Tüketiciler artık internette

Ekonominin en büyük aktörleri gelecek stratejilerini internet üzerine kuruyor. Dünya genelinde üzerine en çok kafa yorulan konular yeni dijital pazarlama yöntemleri ve e-ticaret planlamaları. Amazon’un da Twitter’ın yakın dönemli projeleri bu stratejiler üzerinden yürüyor çünkü gelecek internette.

E-ticaret konusunda PayPal’ın yaptığıbir araştırma gelecek 5 yıl hakkında önemli ipuçları veriyor. ABD, Birleşik Krallık, Brezilya, Almanya, Avustralya ve Çin’den oluşan 6 büyük pazarı merkeze alan rapora göre gelecek 5 yıl içerisinde bu ülkelerde, sınır ötesi alışveriş yapanların sayısı 40 milyon kişi daha artarak ve 130 milyona kadar yükselecek. Bu durum, bu ülkelerde 2013 yılında 100 milyar seviyesinde olan sınır ötesi online harcamaların 2018’de 300 milyar dolara kadar yükselmesi anlamına geliyor.

Sınır ötesi alışveriş her zaman indirimli ürün aramak anlamına gelmiyor. Araştırmaya katılan anketörlerin verdikleri cevaplara göre, yurt dışından alışveriş yapanların yüzde 79’u, aradıkları ürünü kendi yaşadıkları bölgede bulamadıkları için internetten satın almayı tercih ediyor. Bu kişilerin yüzde 90’ı alıcı güvenliğine çok önem veriyor olsa da sadece yüzde 70’i online alışveriş esnasında bilgilerinin çalınacağından korkuyor.

Raporda sınır ötesi online alışveriş yapan birkaç başlık altında toplanıyor.

Korkusuz maceracılar: Deniz aşırı yeni web sitelerinde avlanmayı severler. Mobil cihazlarını kullanarak alışveriş yapmayı tercih ederler ve kendi bölgelerinde olmayan özgün ürünler almaya çalışırlar.

Etkinlik kaşifleri: Meşgul insanlar için rahatlık çok önemlidir. Eğer bir satıcıya güveniyorlarsa eğlence harcamalarındanveya uçak biletleri için para harcamaktan çekinmezler.

Değer gezginleri: Bu tipteki alıcılar alışverişi çok severler ve yeni trendleri takip etmeye çalışırlar. En üstün kaliteyi en uygun fiyata alabilmek için sürekli kıyaslamalar yapmaktan bıkmazlar.

Emniyet düşkünleri: Daha çok boş zamanlarında alışveriş yaparlar ve denizaşırı ülkelerdeki markalardan ve çeşitlilikten hoşlanırlar. Ancak güvenlik konusunda çok hassastırlar ve sadece iade politikası olan firmalarla çalışırlar.

Pazarlık avcıları: Çok sık online alışverişte bulunmazlar ancak yapacakları zaman da kendi ülkelerindeki web sitelerini tercih ederler. Bunun sebebi pazarlık yapmayı sevmeleridir. Ancak alacakları ürün yurt dışında daha ucuzsa bu fırsatı da kaçırmak istemezler. 

Etiketler: e-ticaret, dijital pazarlama, online alışveriş, internet harcamaları

Kaynak: https://www.paypalobjects.com/webstatic/mktg/pdf/PayPal_ModernSpiceRoutes_FactSheet_Six-Markets.pdf